Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Odontología Especializada, a cargo de la Dra. Lyda Paola González Angulo, en San Gil, Santander, trata los datos personales que los pacientes entregan al agendar una cita por la página web o por WhatsApp.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Odontología Especializada, Dra. Lyda Paola González Angulo.
- Dirección: Cra. 13 #17-64, San Gil, Santander, Colombia.
- Teléfono: 320 326 3703.
- Sitio web: https://odontologiaespecializada.site
Datos que recogemos
- Nombre completo.
- Número de cédula.
- Número de celular (WhatsApp).
- El procedimiento elegido y la fecha y hora de la cita.
- Los mensajes que el paciente escribe al asistente virtual o responde por WhatsApp (por ejemplo, confirmar o cancelar una cita).
No pedimos ni guardamos contraseñas de pacientes, datos de tarjetas ni pagos a través de la página.
Para qué usamos los datos
- Agendar, reprogramar y cancelar citas.
- Enviar por WhatsApp la confirmación de la cita, un recordatorio un día antes y avisos de cambios.
- Registrar si el paciente confirma o cancela su cita, y avisar al personal del consultorio.
- Atender y organizar la agenda del consultorio.
No vendemos ni alquilamos los datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
- Meta (WhatsApp Business Platform): para enviar y recibir los mensajes de WhatsApp relacionados con la cita.
- Proveedores de infraestructura que alojan la página y la base de datos, que solo procesan la información para prestar ese servicio.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender al paciente y para cumplir las obligaciones legales del consultorio, incluidas las de historia clínica. Pasado ese tiempo, se eliminan o se anonimizan.
Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el paciente puede en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que dio para tratarlos.
- Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo pedir la eliminación de tus datos
Para consultar, corregir o eliminar tus datos, comunícate con el consultorio llamando o escribiendo por WhatsApp al 320 326 3703, o acércate a la dirección indicada arriba. Indica tu nombre y número de cédula. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.